常见问题
1、什么是天然气？ 答： “天然气”是一种一次性不可再生的矿物能源，是存在于地下岩石储集层中以甲烷为主体的混合气体的统称。它是优于石油和煤等其他矿物能源燃料的优质燃料和化工原料，享有“未来燃料”或者“绿色燃料”的美誉。 2、天然气为什么会有味道？ 答：天然气的主要成分是甲烷，它本身是一种无色、无味、无毒的可燃气体。燃气公司在供气时为了用户便于察觉，加入了臭味剂四氢噻酚，只要有少量的天然气泄漏，人们就会闻到特殊的臭味。
常见问题
1、什么是天然气？ 答： “天然气”是一种一次性不可再生的矿物能源，是存在于地下岩石储集层中以甲烷为主体的混合气体的统称。它是优于石油和煤等其他矿物能源燃料的优质燃料和化工原料，享有“未来燃料”或者“绿色燃料”的美誉。 2、天然气为什么会有味道？ 答：天然气的主要成分是甲烷，它本身是一种无色、无味、无毒的可燃气体。燃气公司在供气时为了用户便于察觉，加入了臭味剂四氢噻酚，只要有少量的天然气泄漏，人们就会闻到特殊的臭味。
安全用气
1.不得将装有燃气设备的房间充当卧室 2.严禁私自拆、装、移、改燃气管道设施 3.严禁将室内燃气管道暗埋、暗封 4.要经常教育小孩不要玩弄燃气具开关和阀门，避免安全事故发生 5.使用燃气时，人不要远离 6.在停用燃气或临睡前，要检查灶具及燃气表前总阀 7.外出旅游时要关掉燃气具及燃气表前总阀 8.要注意检查胶管接头有无松动、脱落、龟裂变质 9.要注意厨房通风 10.不要在安装燃气具的房间内使用其它各类炉具 11.严禁使用不符合气源要求的燃气燃烧器具 12.严禁放置易燃易爆危险物品 13.严禁在管道挂杂物等
安全用气
1.不得将装有燃气设备的房间充当卧室 2.严禁私自拆、装、移、改燃气管道设施 3.严禁将室内燃气管道暗埋、暗封 4.要经常教育小孩不要玩弄燃气具开关和阀门，避免安全事故发生 5.使用燃气时，人不要远离 6.在停用燃气或临睡前，要检查灶具及燃气表前总阀 7.外出旅游时要关掉燃气具及燃气表前总阀 8.要注意检查胶管接头有无松动、脱落、龟裂变质 9.要注意厨房通风 10.不要在安装燃气具的房间内使用其它各类炉具 11.严禁使用不符合气源要求的燃气燃烧器具 12.严禁放置易燃易爆危险物品 13.严禁在管道挂杂物等
燃气报修
澳门24小时线路检测中心秉承“客户至上 让政府放心 让百姓满意”的服务理念，精心打造新兴燃气服务品牌——022-22952157新兴燃气客户服务热线，在广大燃气客户与新兴燃气之间架起了一座全天候24小时沟通的空中桥梁。 022-22952157燃气客服热线为客户提供3种服务语言：1中文、2英文、3韩文。选择相应的服务语言后，新兴燃气为客户提供1停气/漏气抢修、2燃气表（具）故障、3壁挂炉/管道故障、4预约点火/检修、5缴费咨询、6其他、0投诉与建议等7种服务，客户可根据自动语音的提示方便地选择服务项目，022-22952157客服热线客户代表为客户提供全方位的人工服务。 欢迎广大燃气客户随时拨打022-22952157，我们将热情为您服务。
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燃气缴费
澳门24小时线路检测中心“煤改LNG”项目燃气供应所涉及的各村县已逐步开通缴费充值渠道，出于对日常缴费便捷性和实用性的考虑，目前已与中国农业银行、天津农商银行达成合作意向。居民可通过登录两家银行的官方APP实现线上燃气缴费，亦可在便民服务站完成线下缴费（临时开通）。 网上渠道： 关注新兴燃气微信公众号，点击“应用”—“燃气缴费”完成缴费。 下载农业银行APP“农行掌上生活”，自行操作完成缴费。 扫描农业银行支付二维码完成缴费。 下载天津农村商业银行APP“吉祥生活”，自行操作完成缴费。（暂未开通） 线下缴费： 公司根据送气时间，每个站点配备收费小组（财务、运营、兼职安全员组成），居民携带燃气表所对应的IC卡，到现场收取费用并完成充值。（临时开通） 到就近的天津农商银行金融代办点缴纳燃气费。（暂未开通）
燃气缴费
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